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営業日記(ブログ)

銀行とのトラブル解決 銀行・信金相談所

銀行などとトラブルがあった際にどこへ相談するか?の相談があったのでここにも載せておきます。銀行とのトラブルといっても窓口での対応から預金、引き出し、振込み業務、為替商品や信託商品についてのトラブル、住宅ローンや融資に関するトラブルなど問題は様々なようです。取りわけ、不動産会社でこうした相談を受けるとなると住宅ローン関連になると思いますが、ローン関連のトラブルと聞きますと穏やかじゃないですよね。当社がそのトラブルの発端になるようなことは避けたいものです><。

銀行といっても都銀から地銀、信用金庫といろいろとありますが、相談を取り扱っている窓口が違うようです。都市銀行や地方銀行の相談は全国銀行協会というところ。信用金庫になりますと信金相談所というところがあるようです。私も、お客様から聞いて初めて知ったのですが、信用金庫って別なんですね^^。より細かい内容だと各銀行の「お客様相談窓口」などを通じてコンプライアンス調査担当などが動いてくれることもあるようです。何しろ相談内容の詳しいことはわかりませんが、以前に取引した不動産への融資に関する相談なんだそうです。不動産仲介業者の斡旋があったようなのですが、その不動産業者というより銀行へ相談した方が良さそうなことを言ってました。大きな問題にならないといいのですが・・・^^。

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