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営業日記(ブログ)

宅地建物取引士はタダの名称変更じゃない

買う、借りるに関わらず不動産屋さんというのは昔から悪のイメージがあるものですが、そうは言っても自分が実際に家を探す際には必ずと言っていいほどお世話になる会社です。ホームページを見るとスタッフ一覧があり、趣味や自己アピールが掲載されています。もちろん、電話で問い合わせすれば気分良く話を聞いてくれるし、実際に店舗へ行ってもイメージ通りの営業マンで、「この人なら信用できる」と信じて自分の住まいを託しますよね。専門的な取引に頼らざるを得ない善意の顧客に対して涼しい顔をし、飄々と過ごす不動産営業マンの良し悪しをおし計るのはとても難しい。

でもね、不動産屋に勤務する私が言うのもなんですが、個人のお客様の対応と業者に対する対応とではまるで違う営業マンは少なくないのです。相手を見て態度を変える。私にはそれが断じて許せない。それが大手であればあるほど許せない、と私は思っています。宅地建物取引士とはただの名称変更ではない。責任あるものとして不動産業に携わり、士業としての立ち振る舞い、部下や従業員への教育義務にまで突っ込んだ宅建業法改正まで議論されているのです。いい加減、ただ免許持ってれば不動産業を営めるのではなく、従業員の対応によっては欠格要件に値するような厳罰を設けて欲しいと私は思う。

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